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移动互联网时代,品牌营销的四大必备要点

移动互联网时代,信息传播方式发生改变,移动互联网让信息变的透明,与此同时,人们的信息接触和消费行为也发生了很大转变,消费者能够通过便捷的互联网查询、对比、购买产品,他们拥有了更多的自主选择劝。所以移动互联网时代,品牌营销也要从一个全新的维度来思考。具体分为以下四点:


移动互联网时代,品牌营销的四大必备要点


用户主导是核心

移动互联网时代,品牌必须以用户为中心,让用户参与到产品创新和品牌传播中的所有环节。“消费者即生产者”,品牌传播就是在用户的良好体验和分享中完成的。尤其是80后、90后的年轻消费群体,他们更加希望参与到产品的研发和设计环节,希望产品能够体现自己的个性和价值主张。作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户,从说服客户购买转变为让用户加深对产品的体验和感知。


产品为王是基石
“产品是第一驱动力”,没有价值的产品,任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售,到最后都是自取其辱,因为负面传播的力量更大。互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”,也就是说“以用户为中心”将产品做到极致,制造“让用户尖叫”的产品是互联网时代的不二法门。

客户第一次购买你的产品,是因为有刚性需求;第二次还购买你的产品,是因为第一次有美好体验;一生都购买你的产品,是因为对你的产品产生了信仰。因此,品牌营销的本质就是培养客户的消费信仰,增加品牌粘性。


体验至上是关键

以往,企业创建品牌,大多是向消费者提供物质利益,在产品的功能、设计、质量、价格上满足客户的需求。随着卖方市场变成买方市场,消费者以品牌作为选择产品与服务的标准,更注重互动、人性化服务的消费体验,产品的用户体验正变得越来越重要,用户对企业的品牌认知将直接影响到企业的命运。


口碑传播定成败

移动互联网时代,那些具有良好口碑、积极与网民互动的企业,将更有可能赢得消费者。移动互联网改变了过去品牌依靠强势媒介与受众沟通的传播模式。很多企业通过传统媒体天天强调“我的产品很好,我的质量多高,我的服务多优秀”,今天这种王婆卖瓜式的传统广告信息基本上直接就被消费者删除或者屏蔽掉了。


在移动互联网时代,如果你的产品或者服务做得好,超出用户的预期,即使你一分钱广告都不投放,消费者也会愿意去替你传播,免费为你创造口碑,免费为你做广告,甚至有可能成为一个社会焦点,例如海底捞的服务。


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