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【品牌策划】新品牌如何抓住消费者的心!

日期:2019/2/28 0:00:00

我们都知道让一个人从0开始接受一个新产品或者新品牌,其实是非常困难的。营销的本质是满足消费者的某种需求,但是在今天这个竞争饱和的时代,很难找到一个无人占领的认知高地。这就意味着你要从成熟的产品、品牌手中把客户抢回来,比比看谁更能满足消费者的某个需求。这也是为什么营销越来越难了,你要改变消费者对于某个需求的“默认选择”,重新选择你的产品。既然需求已经被更早、更成熟的品牌给占住了,难道新品牌没有机会?当然不是。那么,新品牌如何抓住消费者的心?上海品牌策划公司建议从以下方向入手。


新品牌如何抓住消费者的心

 

1.定制化

在今天,很多产品已经“过剩”。随便一个品类同质化严重到让人无从选择。产品功能可以越分越细,更能满足消费者个性化需求。一般人吃的大米和孕妇、宝宝、老人吃的大米,可以不一样;3~5岁的小朋友和5~8岁的小朋友使用的餐具或益智玩具可以不一样;喜欢拍照的人和喜欢玩游戏的人用的手机,可以不一样。不同的人有不同的要求,为顾客提供定制化产品自然更能满足顾客的需求。

 

你可以仔细思考:你所在的行业,产品是不是标准化的?哪些人群对此很不满?你怎么帮他们针对性地推出定制化的产品?

 

2.体验过程

随着消费升级,现在越来越多的消费者不再把物质满足当成唯一决定因素,更多地去追求“过程体验”:不仅产品要好,而且购买、使用产品的过程体验也要好。

 

无论你做哪个行业,在保证产品质量的基础上,都可以努力去提升用户的购买或使用体验。你可以仔细思考:你所在的行业,用户在购买、使用现有产品的过程中,有哪些体验不好的环节?你的产品能不能提升这个环节的体验?然后用文案将解决方案表述清楚就可以了。在你所在的行业里,任何一个用户需要反复学习才能掌握的环节,都是你可以挖掘的商机。

 

3.使用门槛

使用门槛是用户学习、使用产品的行动成本。比如,P图太麻烦,用户常常“不满”——所以有了美图秀秀等APP,上传图片后点几个按钮即可完成全部操作,简单便捷。

 

4.心理满足

如今很多人买东西,在功能满足之外,更多的是看重产品带来的“心理满足”。比如各种网红奶茶店,往往排半天队才能买到一杯,并不一定真的有那么好喝,但却能让人感觉“走在潮流最前沿”,说白了满足了‘虚荣心’。挖掘自己产品能为顾客提供的更多价值,顾客才愿意支付更高的溢价。

 

小结: 我们不要妄图去改变消费者的选择,而只能去迎合他们自己消费需求的变化。需求是千变万化的,需求的解决方案不会永远有效,任何产品也都会过时。总会有新的小需求不断涌现,每次小需求的爆发都是发力的好机会。企业需要做的,是洞察消费者对现有产品的不满,然后对这种不满进行放大,并提出新的解决方案。


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