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营销策划:拒绝营销,反而让客户转介绍更多客户购买

作为一个营销人,营销的最高境界就是不需要营销。不需要营销的生意,依靠的是最牢固的口碑相传。上海营销策划公司认为,这是生意世界里最顶尖的营销心法。



营销智慧:当你面对客户的时候,你们之间还没有建立信任,客户在心里对你是存有戒备的。那么当你告诉他:根据实际情况,这个服务和产品确实不适合你,即使我是真的想赚你的钱。你想想看,此时此刻,你在客户心目中的形象是不是一下子就上升了?因为你颠覆了他的思维。为何客户会一下子就信任你了,从本质上说,你确实是在为他着想,为他服务,他当然应该感谢你,这是人性使然。即使没有成 交,或者成交额少一点,但是引导来口碑宣传的威力是非常大的。


这个拒绝术可以用在很多方面,比如说饭店的客人点菜时,服务员根据人数感觉菜量够了的时候,就直接说:“你好,根据您的人数,您现在点的菜已经够吃了”,如果客户因为有被请的在场而坚持要再点一些,也告诉他:“先生,真的够吃了,要不这样,你们先吃着,如果不够,在点也不迟”,这样说,保留了请客人的面 子,又替他省了钱,他一定会长久的记住你!


比如说医院,当有些普通病人非要多检查几项时,医生告诉她: “小问题,不要紧的,相信我,先回去吃点药,就没有问题了,花那些冤枉钱做什么”,作为病人这个时候她是什么心情?知道自己的病情很小而感到一块石头落了地而欣慰,同时也为医生的这种为她着想的精神所感动,她会记不住这个医生吗?一定不会的,她还会告诉亲朋好友,看病就找这个医生。

要达到最高境界,要学会另外一种营销策略。拒绝营销,反而让客户转介绍更多客户购买才是最重要的呢!


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