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上海品牌品牌策划公司如何建立品牌忠诚度

上海品牌品牌策划公司如何建立品牌忠诚度?品牌忠诚度是指客户选择一遍又一遍地购买一种品牌的产品或服务(不包括竞争对手)。苹果公司以其客户的这种忠诚度而文明。78%的iPhone用户无法想象拥有其他品牌的手机,而59%的用户甚至不会在升级之前研究其他手机。

 

建立品牌忠诚度

 

品牌忠诚度与客户忠诚度

 

当客户忠于品牌时,要求他们转换品牌就像在暗示他们这个品牌更好。品牌忠诚度代表着一种情感联系,将客户变成了忠实的粉丝。这种情感联系并不是偶然发生的。上海品牌品牌策划公司通过深入了解客户的优先事项和购买行为,并使自己的立场与客户关心的内容保持一致,从而建立品牌忠诚度。有效的品牌具有与客户相关的强烈创意,并且随着时间的流逝,这种身份保持一致。

 

品牌忠诚度与客户忠诚度不是一回事

 

客户忠诚度通常与客户奖励计划,免费优惠,优惠券,销售,回扣和其他激励措施相关。上海品牌品牌策划公司客户忠诚度计划旨在通过稳定的奖励措施使买家回头再买。虽然品牌忠诚度和客户忠诚度之间的区别似乎很微妙,但差异是巨大的。具有品牌忠诚度的客户与超越价格的品牌有着情感上的联系,而如果价格上涨或特惠不再那么特别,适合客户忠诚度类别的购买者通常会毫不犹豫地检查竞争对手。 

 

建立品牌忠诚度


品牌忠诚度对客户保留和销售的影响

 

上海品牌品牌策划公司发现虽然所有企业显然都希望赢得客户粉丝一生,但品牌忠诚度并不仅仅是“ 拥有的一种享受”。获得新客户的成本比保留现有客户的成本高五到七倍。根据2019年品牌忠诚度调查,客户尝试使用自己喜欢的品牌的多种产品和服务的可能性增加了27%。留住客户和重复购买的长期财务利益使品牌忠诚度成为每个成功企业的“必需品”。

 

此外,上海品牌品牌策划公司的品牌策划服务可以为企业带来更多的品牌忠诚度。超过一半的客户从自己喜欢的品牌向其他人推荐产品和服务。这是要考虑的重要因素,因为与其他客户相比,被认识的人推荐的客户的平均生命周期价值比其他客户高25%,这可能是因为他们也更有可能发展品牌忠诚度。


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