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"年轻人不讲武德",品牌营销又面临哪些道德问题

最近马保国马大师的一句年轻人不讲武德刷屏了,作为营销策划公司,在谈到品牌营销时,又面临哪些道德方面的问题呢?道德不是我经常听到的品牌营销人员谈论的话题,但是我经常思考这个话题,因为我了解自己所做的社会影响。品牌营销人员通常可以推动人们的欲望和行为,促使人们购买他们可能需要或不需要的东西,从而使他们在此过程中对自己的感觉更好或更糟。

 

马保国谈何为武德


熟练的品牌营销人员具有很大的力量,因为在数据分析和直觉之间,他们知道如何操纵人们的思想,态度和行为。很久以前,有一位客户来找我,说他需要我的帮助,因为我是“黑暗艺术大师”。这让我大吃一惊,因为我试图在品牌营销方法上完全合乎道德,但我知道他的意思。显然是为了夸奖。

 

那么,品牌营销又面临哪些道德问题呢?

 

1、最重要的是使用行销来制造对人体有害的产品,以使其对人们更具吸引力,例如,通过以深厚的情感吸引人们来销售卷烟。这可以通过将卷烟品牌与独立,叛逆,美好时光,发挥自己的力量等联系起来来实现。

 

2、让人们购买他们不需要的东西。一个孩子实际需要多少个玩具?几双鞋够了?或者,多少房屋足够?一些推销员是如此熟练,他们可以让一个人购买他不想要的东西并且没有用处。

 

3、利用恐惧卖东西。众所周知,恐惧确实可以很好地起到激励作用,但是不断使用恐惧来推销产品和服务只会使人们更加恐惧,其动机是避免潜在的问题,而不是拥抱有益或振奋人心的问题。

 

与基于恐惧的营销相关的做法是为竞争者的品牌分配贬义标签,将其重新定位为不良或排斥的标签。   

 

4、提出虚假主张既不道德又违法。我个人并不关心通常被认为是虚张声势的东西,例如说一个人的品牌是“世界上最好的”,因为很少有人会以表面的价值来接受这种说法。

 

5、当然,大多数品牌营销机构面临的道德困境是要做(a)符合客户的最大利益,还是(b)满足客户的期望(如果您知道他们想要的不是最符合自己的利益)。在这种情况下,您是与客户直截了当吗,但最终却收取了执行他们所希望的费用,或者如果您被要求做的事情与他们的最大利益无关,那么您是否退出项目或业务?客户总是对的还是客户有时是错的?

 

品牌营销又面临哪些道德问题


因为您的品牌赋予了该产品地位,让某人为该产品付出高昂的价格溢价怎么办?这是否只是在帮助人们提高马斯洛的需求层次,还是使他们陷在阶梯中的一步(为品牌带来可观的利润)?用高得离谱的价格来固定产品系列的高端产品可以使人们在产品系列的中间交易价格更高的产品。设置人为抬高的建议零售价可带来更大的价格折扣,从而增加感知价值。房地产经纪人通常会使用技巧,首先向客户显示差的资产属性,以增加后续属性的感知价值。

 

知道品牌有时可以使人们感到更具吸引力,被爱,聪明,成就,重视等。我想对他们大喊:“您已经具有吸引力,被爱,聪明,成就,重视等。您不需要产品或品牌就是如此。”

 

还有一个问题:对更多,更好的产品,服务和体验的不懈追求会带来更多的休闲时间和更高的生活质量,从而改善生活,还是会不断提高满足条件的标准,同时又会消耗自然资源和对人们的生活提出更多要求?

 

有些人用“零售疗法”来治疗自己。每次购买都会感觉良好一段时间,但随后需要进行更多购买才能保持这种良好感觉。

 

品牌营销人员可以使人们进行大量购买,例如豪华汽车,豪华游艇,精美艺术品,昂贵的葡萄酒等。有些人可以轻松负担得起这些东西,甚至非常欣赏质量的逐级提高。但是,其他人可能会延长预算以“跟上琼斯的步伐”。如此大量的购买之后,第二组可能会立即遭受购买后悔。根据抱负向这些人推销产品是否合乎道德?

 

并且与此相关的是,如果人们在购买后立即后悔,那么建立缓解购买后焦虑并让他们对购买的感觉更好的购买后接触点是好事还是坏事?

 

然后就是竞争性消费。我是水手。在划船世界中,保持交易规模越来越大是一种相对普遍的做法。赫克(Heck)在百分之一的十分之一中,以100英尺游艇为200英尺游艇交易,以200英尺游艇为400英尺游艇交易。然后变得更加疯狂。“我的游艇有两架直升机,四个喷气式飞机,四个个人潜水器,两个标书和双层游泳池。你的呢?”

 

那么,销售功能性物质,解决问题的真正方法与良好的感觉又如何呢?许多品牌(以及与此相关的销售人员)很擅长在没有真正传递其他东西的情况下销售好感觉。对于励志演说者,我经常有这种感觉。有形的东西真的比完全无形的东西更有价值吗?

 

而且,将其推向市场并兑现需求或期望会更好吗?一个比另一个好吗?如果一个人想要对他或她不利的东西怎么办?那是营销商的问题吗?判断对他人有利还是不利的人的权利?

 

品牌营销又面临哪些道德问题


那么,我如何看待品牌营销对组织,品牌及其客户的真正帮助呢?

 

1、品牌可以帮助组织专注于如何才能最好地在市场上增加价值,尤其是以独特的方式。

2、品牌的独特价值主张可以成为组织的内部呼声,激发员工的力量并动员他们实现品牌的承诺。

3、品牌营销还可以突出特定品牌相对于竞争品牌的独特优势,从而帮助消费者做出更明智的决策。

 

如果将营销研究作为品牌营销的一部分,那么了解客户的实际需求是一个巨大的优势,在获得如此巨大优势的前提下,品牌营销人员一定要耗子尾汁,牢记年轻人要讲武德。否则,受到伤害的还是品牌与营销人员自身。


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