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实体店解读系列——MUJI的成功之道

三张图看懂选址秘诀:



▲这个图是2015年9月北京无印良品的开店分布图,从图中可以看到,MUJI基本上集中在了朝阳区和东城区。而红色圈中的部分居然一家MUJI都没有,何故?



▲这张图片是2016年9月份北京MUJI的店铺分布图,仅仅过去一年的时间,MUJI在红圈内新增了两家店铺,当然,红圈中的面积依然很大。



▲这是北京主要商场分布图,经过和上图对比不难看出,无印良品的选址与商场高度重合,今年新增的两家店铺也恰好在是商场的位置。


综合以上三个图,可以得出以下结论:


MUJI的开店选址基本上都在大型商场,其主要原因是:第一,大型商场人流量大;第二,商场内有大量同行剧集,虽然竞争激烈,但顾客可以有更多的选择机会从而能够带来更多目标客户。第三、只要有人流量就不怕你不买。


于此相反,很多品牌在走独立店的路线。逃离商场的品牌觉得商场租金高,限制多,分成高,管理强势,品牌自由度低。其实定位没解决,店无论开在哪里都是亏损。但是,对MUJI来说,商场确是最好选择。MUJI作为大众品牌,要的就是人流量。MUJI品牌定位清晰——好用不贵,从穿着到家居使用,受众人群广泛,客单价平易近人。在人流量大的地方,不怕人不进来,进来后,不怕人不购买。所以,如果您对自己的品牌足够自信,也象MUJI一样好用不贵,受众人群比较广泛,品牌定位清晰,那商场和SHOPPINGMALL依然是开店的不二选择。


三张图弄明白为何MUJI店铺能吸引那么多死忠粉


众所周知,MUJI的成功离不开一批顶级设计师。平面设计大师原研哉,产品设计大师深泽直大家都耳熟能详,但是今天不谈产品设计,美御要来解读的是店铺设计。都说物以类聚,人以群分,如果店铺装修设计做不好,不但不能吸引来目标用户,很有可能让粉丝退避三舍。一家有品味有格调的店,哪怕暂时没有想买物品,也有逛的价值。由此看来,MUJI的御用室内设计师杉本贵志对公司的贡献功不可没,因为MUJI的很多店铺设计都是出自他之手。



▲几乎要把一整棵枯树枝搬到店里,而这破旧的独轮车是不是放错地方了?这可是MUJI 成都远洋太古里世界旗舰店。是不是有一股浓浓的怀旧风?如果说独轮车在过去可能是成都重要的交通工具,而这破旧的小船或许在上海的历史里也扮演过重要角色。



▲这是无印良品上海旗舰店里一艘象征旗舰店地位的木质大船。据了解,上海旗舰店的设计师就是杉本贵志,他的设计风格往往透露着生活的自然、朴素和原汁原味。



▲《大上海都市计划》、《成都2000年人口普查资料》这些书籍不是拿来卖的,它是店铺设计的重要组成部分。在MUJI的旗舰店里,除了购物,你还可以慵懒的坐在体验沙发上,感受诗和远方。这样走心的店铺设计,你能不去走一走,瞧一瞧,然后买一买?


走在MUJI的旗舰店里,废旧的”工艺品“、书籍、绿植随处可见。MUJI 成都远洋太古里世界旗舰店开业时,日本良品计划株式会社社长松井忠三先生在接受媒体采访时就表示:“无印良品不久前启动计划准备在日本和中国的大型城市建立旗舰店,每个店要求完整展现MUJI的价值观和整体品牌概念”。这也难怪上海旗舰店开业的时候,网络上就有人喊出,全城甚至周边城市的文青和伪文青们都骚动起来了。


再回头看看我们国内的大部分品牌,店铺装修都乏善可陈。有些品牌,明明衣服不贵,但是装修弄得很清冷,大家都望而却步。有些装修也好看,但是没有品牌调性,一路走过去,只看到很多店名不一样,但是却象看同一个牌子。实体店是一种综合的吸引力,怎样通过店铺装修陈列,让消费者情不自禁的迈进你的店里,这是生意成功的第一步。


一张图解读MUJI开店大数据


除了选址和装修,MUJI的密集开店肯定还有更多的决策支撑。去年4月份,良品计画会长松井忠三曾在成都和粉丝有个见面会,他在现场有如下分享:“我们有一个‘28 条开店基准’,它包括了对门店面积、位置、人流、区域消费水平等等情况的测算”。松井忠三说,我们有一个伙伴是北京大学的研究所,它们会根据中国市场的情况进行调整,可能变成 25 条或者别的,它们会帮我们完成这些测算,而且我们在中国的开店决策有 90% 都是成功的。

 

 


▲在《解密无印良品》一书中,有这样一张开店评估的表格,从图片来看,MUJI开店并不只是单纯的考虑人流量和商场的分布情况,它是从整个大的市场情况、商业设施的完善度甚至于单店的业绩作了非常系统化的计算,这也印证了为什么MUJI开店成功率能够达到90%以上。这么有价值的表格,赶紧收藏起来吧!


如此迅速的开店,现在MUJI在国内有多少店铺呢?据新华网报道,2016财年和2015财年,MUJI无印良品在中国大陆净增门店数量分别为32间和28间,而今年更是计划净增40间,期望在2017年2月底中国门店数量刚好达到200间。


凭借着在中国的强劲增长和扩张,MUJI正在取代其优衣库成为最受大众欢迎的日本服饰、杂货品牌。截止2016年5月31日一季度,公司一季度收入录得13.0%的增幅至875.36亿日元;净利润同比增长27.2%至76.71亿日元。


值得一提的是, MUJI 在2014年 4 月入驻天猫后,就形成了“官方网络商城”加“天猫旗舰店”的双重线上渠道,但是,从松井忠三分享出来的两个数据来看,线上店铺并未给线下店铺带来任何影响:在日本,MUJI 的线上销售额占比仅有 7%;在海外市场上,这个数字则更小。


无印良品的成功,可以说是体验店的成功。服装实体店,也必将在体验店道路上才能杀出一条血路,买衣服是买一种生活。

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