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整合营销传播的需求

今天,越来越多的公司在采用整合营销传播的概念。在这个概念的指导下,公司会慎重整合和协调其传播渠道,来传播关于公司及其产品的清晰、一致、令人信服的信息。


整合营销传播


整合营销传播要求找出顾客可能要接触到公司、公司品牌的所有地方。每次的品牌接触都会传递一个信息,无论该信息是好是坏。公司尽力在每次接触时都传递一个一致且正面的信息。整合营销传播将公司引向全面营销传播战略,通过展示公司及其产品可以帮助顾客解决他们的问题,从而建立牢固的客户关系。

美御认为,整合营销传播将所有的公司信息和形象捆绑在一起。公司的电视、印刷品广告与电子邮件和人员销售传递同样的信息;公司的公共关系材料和网站、社交网站或移动市场映射同样的公司形象。通常,不同的媒体在吸引、告知和说服消费者时扮演各自不同的角色,而这些角色必须与整体的营销传播计划协调一致。

整合营销传播的一个杰出例子就是优质冰淇淋生产商哈根达斯。为了加强其与消费者情感的连接,哈根达斯推出“哈根达斯爱蜜蜂”活动,围绕一个对品牌和客户都很重要的问题(一个神秘的聚居地)崩溃骚乱威胁着美国的蜜蜂数量。我们吃的所有天然产品中有1/3的成长离不开蜜蜂授粉,高达40%的哈根达斯冰淇淋中使用的是天然香料也要借助蜜蜂授粉,这一广告“HD爱HB”传递出一个天然的品牌的信息。但也许更重要的“帮助蜜蜂”的消息本身也是哈根达斯的传递信息的方式。

在过去,没有一个人或部门会对考虑不同促销工具的传播角色以及协调促销组合。现在为了有助于整合营销传播的执行,有的公司会任命一位营销传播经理,尤其对公司的传播全部责任。这将带来更好的传播一致性和更深远的销售影响。

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