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品牌如何开展社会化媒体营销?

社会化媒体营销就是利用社会化网络、博客、在线社区、百科或者其他互联网平台和媒体来传播和发布资讯,从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。虽然不是所有的社会化媒体营销都一定可以走向成功,但是社会化媒体营销对企业来说仍是至关重要的。那么,品牌如何开展社会化媒体营销,下面美御营销策划公司为大家总结出四个策略供品牌方参考。


 

一、功能定位

企业在开展社会化媒体营销前,需要确定目标消费群体,并明确营销的目标,以便更好地选择社会化媒体平台。当已经确定了目标群体之后,在实际操作中,企业可以在理解市场和消费者的基础上,针对竞争环境、目标消费者的行为偏好以及企业情况,使用蜂窝模型明确自身社会化媒体营销的目标:是要促进消费者的共享意识以增强其与企业的互动,还是要使消费者融入企业社群并对企业产生归属感,抑或是其他目标。当企业确定目标后,了解各社会化媒体平台的功能,适当地将不同的功能进行组合,就能选择出与目标功能相对应的一个或多个社会化媒体平台,实现社会化媒体的策略性营销组合。

 

二、战略集成

企业采用社会化媒体营销并不意味着对传统营销的放弃,为了增强营销效果,有必要把社会化媒体营销与传统营销结合起来。事实上,传统媒体传播和社会化媒体传播对品牌资产都有重要影响。相比之下,传统媒体传播侧重于增强消费者的品牌意识,提高品牌知名度;社会化媒体传播则对品牌形象影响更大,更适合用来改善品牌形象。

 

三、内容发布

开展社会化媒体营销时,企业可发布不同形式的内容,如视频、图像或文字,以提高品牌信息的传播广度,但不同的内容将会产生不同的效果。内容发布需要考虑用户的内容诉求,而在不同的文化下,用户所需要的内容有显著差异,具体与占主导地位的文化价值观有关。

 

四、效果评估

大部分营销人员看来,社会化媒体营销的最大好处是提高企业的曝光率,此外,还有助于提高企业网站的访问量、获得市场情报和培养忠诚的消费者。对社会化媒体营销效果的评估不仅要重视社会化的传播效果,也要重视短期的营销业绩以及长期的品牌忠诚。其中,社会化网络传播效果是社会化媒体营销的特色评估点,需要着重测量。


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