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奶粉品牌营销策划 12封信件获得零售店好感

上海美御 营销策划公司 2021/1/19 18:21:04

奶粉品牌营销策划一直是一个难以推进的项目。今天为大家分享一则奶粉品牌营销策划方案,看日本雪印奶粉如何通过12封信件获得零售店好感,推进奶粉品牌营销宣传进度。


奶粉品牌营销策划 12封信件获得零售店好感


为笼络零售商情绪,扩大经营范围,多得利润,日本雪印奶粉公司采用了“信件营销”的宣传方式,可谓一石激起千层浪,一举两得。信件营销计划的执行期为一年,在此期间,该货品的总代理,向各地零售店发出12份广告信件,每月一次发出。


这两封信除了向零售商介绍有关这类商品产销量的新情况外,还提供了许多有益于零售商店促进贸易的知识。奶粉品牌营销策划定名“雪印营销推广”信函,每次邮寄数量均在2500封以上。起初,各地零售商店都没有注意到这封信,后来发现这是一份系统的、有益于知识的广告信,于是就成了宝贝。


雪印奶粉品牌营销策划方案实施后,赢得了不少零售商的好评,也加深了对这种奶粉的印象。


奶粉品牌营销策划 12封信件获得零售店好感


第1封信:说明任何商店都要努力做到整洁,要与周围环境相协调,具有超凡的气质和迷人的魅力;玻璃窗不干净的商店,生意不会兴隆。所以店主不能只从店内往外看,每天至少要三次站在店外往里看,注意店铺的外观是否能吸引眼球,能否给人以好感。


第2封信:“易进易出”商店,必兴旺发达。这种包装包含两个意思:一是开店要十分方便;

顾客进店后,最好不要以“步随人走”的方式出售商品,要让顾客有随心所欲的参观、选择的自由。


第3封信:解释如何让店员保持店内干净。


第4封信:说明商品陈列醒目,让顾客容易看见,容易与顾客接触。把商品都陈列在封闭的玻璃柜中,使顾客难以用手摸到的“展示商品的观念”已经过时了。


第5封信:说明所有的商品都应标明价格。所有商品都标明了售价,不仅方便了顾客的比较参观,还增加了销售机会。与此同时,更因货不二价,可以避免冒犯顾客,免得有人因买得便宜而得意,其他人因买得贵而生气,根据市场调查研究,店内有1个顾客满意,就会带来25个顾客,冒犯1个顾客,就会损失50个顾客。


第6封信:解释商品知识与销售额成比例。所以商店应该鼓励店员学习,引导他们阅读专业报刊杂志。零售商店对此有足够的了解,提高了服务质量,不但能增加营业额,而且能和大型超市竞争。


第7封信:寄来的时候正值新年,内容主要是向各零售商店拜年。


第8封信:解释接待客户的技巧。进入商店的顾客,一定要说“请进”,但不能再沿用过去的“不让进入商店的顾客离开”的接待办法,更不能强迫顾客买东西。现代化的接待方式是,让顾客心满意足地观看、选购商品,顾客若没有选购商品,接待者也不应该露出一丝不好看的表情,他应该真诚地说:欢迎下次再来。


第9封信:说明在顾客多的情况下,应该按顺序接待,对于正在等待的顾客,应该多说一句:“对不起”,多带些微笑道歉。


第10封信:讲述如何帮助顾客选择他们想要的商品,当顾客拿不定主意时,可以向顾客解释名牌商品的区别,有时可以根据顾客的眼神和态度来判断他们的爱好,以迎合他们的心理。说话的时候,语气要诚恳,要显示出是站在顾客的角度,为顾客着想。


第11封信:解释如何收集现金并找到零。收集现金时,最重要的是当面点清金额;找钱时,如果零钱是钞票,就尽量找干净的拿给顾客,否则容易得罪顾客。请牢记:“商店是因为有顾客而存在。”


第12封信:解释一些销售习惯用语,如“多谢”,“对不起”,“让你久等”等等等等,都是应该经常使用的文明用语。


将心比心即同理心是营销中常用的一种策略。站在被营销着的角度去思考问题,往往更容易理解他们的真实需求。以上就是美御营销策划公司为大家分享的奶粉品牌营销策划案例,想了解更多品牌营销案例,欢迎咨询。


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