奶粉品牌营销策划一直是一个难以推进的项目。今天为大家分享一则奶粉品牌营销策划方案，看日本雪印奶粉如何通过12封信件获得零售店好感，推进奶粉品牌营销宣传进度。

为笼络零售商情绪，扩大经营范围，多得利润，日本雪印奶粉公司采用了“信件营销”的宣传方式，可谓一石激起千层浪，一举两得。信件营销计划的执行期为一年，在此期间，该货品的总代理，向各地零售店发出12份广告信件，每月一次发出。

这两封信除了向零售商介绍有关这类商品产销量的新情况外，还提供了许多有益于零售商店促进贸易的知识。奶粉品牌营销策划定名“雪印营销推广”信函，每次邮寄数量均在2500封以上。起初，各地零售商店都没有注意到这封信，后来发现这是一份系统的、有益于知识的广告信，于是就成了宝贝。

雪印奶粉品牌营销策划方案实施后，赢得了不少零售商的好评，也加深了对这种奶粉的印象。

第1封信：说明任何商店都要努力做到整洁，要与周围环境相协调，具有超凡的气质和迷人的魅力；玻璃窗不干净的商店，生意不会兴隆。所以店主不能只从店内往外看，每天至少要三次站在店外往里看，注意店铺的外观是否能吸引眼球，能否给人以好感。

第2封信：“易进易出”商店，必兴旺发达。这种包装包含两个意思：一是开店要十分方便；

顾客进店后，最好不要以“步随人走”的方式出售商品，要让顾客有随心所欲的参观、选择的自由。

第3封信：解释如何让店员保持店内干净。

第4封信：说明商品陈列醒目，让顾客容易看见，容易与顾客接触。把商品都陈列在封闭的玻璃柜中，使顾客难以用手摸到的“展示商品的观念”已经过时了。

第5封信：说明所有的商品都应标明价格。所有商品都标明了售价，不仅方便了顾客的比较参观，还增加了销售机会。与此同时，更因货不二价，可以避免冒犯顾客，免得有人因买得便宜而得意，其他人因买得贵而生气，根据市场调查研究，店内有1个顾客满意，就会带来25个顾客，冒犯1个顾客，就会损失50个顾客。

第6封信：解释商品知识与销售额成比例。所以商店应该鼓励店员学习，引导他们阅读专业报刊杂志。零售商店对此有足够的了解，提高了服务质量，不但能增加营业额，而且能和大型超市竞争。

第7封信：寄来的时候正值新年，内容主要是向各零售商店拜年。

第8封信：解释接待客户的技巧。进入商店的顾客，一定要说“请进”，但不能再沿用过去的“不让进入商店的顾客离开”的接待办法，更不能强迫顾客买东西。现代化的接待方式是，让顾客心满意足地观看、选购商品，顾客若没有选购商品，接待者也不应该露出一丝不好看的表情，他应该真诚地说：欢迎下次再来。

第9封信：说明在顾客多的情况下，应该按顺序接待，对于正在等待的顾客，应该多说一句：“对不起”，多带些微笑道歉。

第10封信：讲述如何帮助顾客选择他们想要的商品，当顾客拿不定主意时，可以向顾客解释名牌商品的区别，有时可以根据顾客的眼神和态度来判断他们的爱好，以迎合他们的心理。说话的时候，语气要诚恳，要显示出是站在顾客的角度，为顾客着想。

第11封信：解释如何收集现金并找到零。收集现金时，最重要的是当面点清金额；找钱时，如果零钱是钞票，就尽量找干净的拿给顾客，否则容易得罪顾客。请牢记：“商店是因为有顾客而存在。”

第12封信：解释一些销售习惯用语，如“多谢”，“对不起”，“让你久等”等等等等，都是应该经常使用的文明用语。

将心比心即同理心是营销中常用的一种策略。站在被营销着的角度去思考问题，往往更容易理解他们的真实需求。以上就是美御营销策划公司为大家分享的奶粉品牌营销策划案例，想了解更多品牌营销案例，欢迎咨询。